龙泉国际大酒店企业信息:
品牌名称 | 龙泉国际大酒店 |
全国门店数 | 3543家 |
注册资本 | 1000万人民币 |
成立日期 | 2003 |
登记状态 | 存续 |
公司类型 | 有限责任公司 |
所属省份 | 浙江 |
所属城市 | 丽水市 |
所属公司 | 龙泉国际大酒店有限公司 |
官网网址 | http://www.lqgjhotel.com/ |
公司地址 | 浙江龙泉市剑池东路29号 |
经营范围 | 酒店 |
龙泉国际大酒店品牌介绍:
浙江龙泉国际大酒店地处素有“宝剑之乡”和“青瓷之都”美誉的山水古城龙泉市。龙泉,以水为源、靠山添秀、因剑出名、由瓷生辉。它位于温州雁荡山和福建武夷山两大国家5A级风景旅游区之间,其中间地段是国家级的凤阳山自然保护区,山为江浙之巅、水系三江之源,城内母亲河即为经温州入海的瓯江源头,丽龙、龙庆、龙浦高速公路穿境而过,出行便利。入城即见全市代表性建筑——龙泉国际大酒店。
酒店占地14933平方米,营业面积43218平方米(可提100多个免费停位),层高22层,按国际五星级标准建设和经营的豪华商务型酒店。酒店管理团队根植龙泉剑瓷文化、秉承国际创新理念,为海内外宾客打造出了健康养生餐饮、优美江景客房、阳光桑拿、保健足疗、休闲娱乐等综合性的服务产品。靠酒店江边设有氧运动健康步道,是为各位游客来龙泉休闲设置的“绿色运动” 健康步道。
酒店于2009年1月开业,2017年6月二次装修;现有各类客房220余间/套(其中,总统套房就有800余平米),可一次性承接全省性政务或国际性商务会议500人的独立无柱大会议厅及中小会议室和首长接见厅共8个、附设豪华宴会厅36间及风味中餐厅、中式婚宴宴会龙凤厅、欧式婚宴宴会百合厅、茶艺大堂吧、动岚健身、养生会所、煌朝夜总会、量贩式KTV、雅玛瑜伽健身、中影环幕国际影城、深水温泉、道极名茶等配套服务项目,酒店配有高速电梯、中央空调、数字电视、程控电话等设施。“国际人”正秉承“恭谦温良,心旷神怡”的企业精神,以其“潮流、温馨、尊荣、品位”的经营理念,打破了当地酒店业靠传统产品和经营套路缺乏差异性竞争的格局,能让海内外宾客尽情体验“龙泉灵性,国际风情”的服务品质。
“登江浙之巅,赏剑池龙泉,探香菇发源,住国际酒店”龙泉国际大酒店已敞开热情的双臂,笑迎“三山之旅“(武夷山——龙泉山——雁荡山)的嘉宾,期盼“养生之旅”(浙西南氧吧——香菇发源地——灵芝乡——香茗金观音)的游客,恭候“文化之旅”(文青瓷——武宝剑)的雅士!
服务宗旨
一,以服务为基础
酒店感动和吸引人的地方,不是高大的建筑和良好的设施,而是它随风潜入夜润物细无声的用心服务,酒店的竞争关键是特色,特色的核心是品牌,品牌的保障是精细服务,所以在对客服务中提出细心服务,耐心服务,同情心服务,用心服务,亲情服务,延深服务,零缺陷服务,服务还要运用的及时适时准时,对客人做到节日有祝贺,生日有礼品,长住有优惠,有事有帮助,等多项措施来保障品牌的发扬光大,所以说金钱有限,服务无限,服务无止境,酒店的发展须以精细服务为基础。
二, 经营管理以人为本
(1)经营首先要以客人为本,以客人为先,从物资配备上记经营理念上,服务环节上,质量管理上,都要为客人着想,想客人所想急客人所急,一切从维护客人的切身利益出发,数立客人永远是对的服务理尼念,让员工知道客人就是我们的衣食父母,没有客人的光临惠顾,我们的一切工作都无从谈起。
(2)工作与服务要以员工为本,客人抵达酒店后整个服务过程全部靠员工来完成的,客人在酒店接触较多的是员工,服务质量好与坏,客人的满意程度也都取决员工的服务。在服务工作中有一句话,叫没有心情愉快的员工就没有心情愉快的客人,所以对员工的管理要达到了解员工,尊重员工,关心员工,从实际工作长为员工排忧解难,用忠诚的员工来培养忠诚的客户群体。
(3)经营管理以人才为本,酒店竞争的焦点是市场,要赢得市场关键是专业管理人才,对于有知识有能力的管理人才,他们想为酒店办事,会办事敢办事能办成事的要给他们提供平台,充分发挥他的特长。
三,以品牌为核心
品牌建立在了解市场分析市场的基础上,品牌要靠精细的服务精致的产品优良的设施环境,加上民族文化特色,地域特色,企业特色,和实应市场营的经需求。
四,以市场为导向
经营绝策要建立了解市场,分析市场,引导市场,要花成本下在酒店市场环境分析,酒店市场价位制定分析,酒店产品质量分析,酒店各种价位设定分析,销售分析设定,分销渠道分析与设定,经营信息的收集,市场信息收集与分析,宾客档案健立上投入人力物力深入调查了解。那出实合市场需求的运营方案。
五,以学习为动力
强化员工培训学习是酒店成长发展不竭的动力,建立酒店远景规划,深化改革客人与员工的交流机制,建立系统持续的员工培训制度,创建学院式的学习模式,实行有奖学习,学以至用,用培训学习来提高员工的业务素质,与实际服务质量。
六,创建新特的经营模式
酒店的经营要跟上市场的需求和发展,跟上客人的需求,从而要建立新特的经营管理机制。