天河机械企业信息:
| 品牌名称 | 天河机械 |
| 全国门店数 | 4529家 |
| 注册资本 | 50万人民币 |
| 成立日期 | 2003 |
| 登记状态 | 存续 |
| 公司类型 | 有限责任公司 |
| 所属省份 | 江苏 |
| 所属城市 | 常州市 |
| 所属公司 | 天河智造（北京）科技股份有限公司 |
| 官网网址 | |
| 公司地址 | 北京市石景山区点石商务公园4号楼5层 |
| 经营范围 | 机械 |
天河机械品牌介绍:
天河智造（北京）科技股份有限公司是国内领先的制造业智能制造、智慧工厂解决方案、工业互联网平台集成服务商。自主研发的产品线覆盖设计、工艺、制造、物流、工业物联、工业大数据领域，拥有8大系列40多个自主产权的产品。 天河智造创始团队源于清华，经过多年发展，天河智造已经发展了6000多家用户，每天有几十万名技术人员在应用天河的解决方案从事创造性的工作，用户遍布航天航空、电站设备、重型机械、工程机械、汽车工程、通用机械等领域。
天河机械根据用户实际情况具体分析，针对的个性化设计，提供合适的设备方案，售前服务:厂地规划、解决技术问题及辅助配置咨询、经营公析，售中服务:上门安装调试，现场培训操作技术、免费为来公司用户培训机电维护人员，售后服务:提高/增加零配件的供应、产品质量严格实行五包、一年免费保修，终身售后服务。是国内单独一家以制砖一体化解决方案运营商。
品牌特色
(1)依据合同约定，按时为用户进行设备的指导安装、调试;
(2)现场培训，指导客户规范操作和使用;天河机械拥有不错的产品研发能力，力促竞争潮流，其生产的款式时尚新颖，很好大方，符合人体工程力学，体现以人为本的设计理念，总能满足您的个性需求。
(3)负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;
(4)保修期内不定期跟踪巡察，实行动态管理;
(5)保修期内属我方产品质量问题，负责保修保换;
(6)负责对服务人员的培训，使服务人员整体素质不断提高。
(7)在接到服务需求的12小时内给予答复并派人前去现场处理。交利地区，8小时内到达现场