恒洁洗衣加盟

西安恒洁洗涤设备有限公司座落于古城西安，主要销售鸿尔品牌洗衣房设备，鸿尔经过多年艰苦卓越、高速稳健的发展，现占地200余亩，生产厂房5万平方米，员工780余人，总资产近2亿元，产品品种有：全自动洗脱机、全自动干衣机、自动熨平机、全自动折叠机、送布机、隔离式洗衣机、干洗机、后整理等设备14个系列100多个规格型号。在中国洗涤设备制造商行业里，被一致公认为产品品质及售后服务好、发展速度快的优秀企业之一。连续多年机器产量和销售收入均名列行业。在全国宾馆酒店系统，卫生医院系统、社会洗涤公司、大中型厂矿等都有较高的市场占有率和良好的口碑。

公司始终以“品质为先、服务至上”为发展原则，坚持提供品质洗涤设备。系列产品引进先进洗涤护理技术和设计理念，结合数年的制造经验，品质的外购件，数控机床设备、数控钣金流水线、数控焊接流水线等加工设备。保证机器结构先进、经久耐用、造型美观。贴心服务是公司的一惯追求，为客户提供全程一站式服务。售后服务是客户选择产品的基础保证，我们坚持客户来电及时响应，以马不停蹄的精神迅速解决。

公司经过数年的努力赢得了地区广大客户的支持，逐步更加的规范化，企业化。坚持以“永恒的追求——洁净的生活” 为经营理念，努力发展成为具有长远价值的专业化企业，在未来的发展中，恒洁人将一如既往，锐意进取，提升产品品质和服务质量，将“永恒的洁净”洒向美丽的祖国西北大地!

服务理念

鸿尔对待客户有两个原则：

原则一：客户永远是对的;

原则二：即使客户错了，请参照原则一执行。

鸿尔对客户的服务理念：客户永远是对的!

这不是一句简单的口号，不管在任何时间、任何地点、发生任何事情，错的一方永远只能是鸿尔，永远不是客户，不管这件事表面看起来是不是客户的错，不把客户放在第一位，那是行不通的。

1、如果客户给我们电话，来找我们，任何时候我们都不能推辞，帮助客户解决问题那是我们义不容辞的责任!

2、客户的事都是急事，没有大小之分，客户的事再小也是大事。

3、售后服务人员要代表鸿尔向客户道歉，消除客户的不满。

4、售后服务人员要把客户反馈的信息及时的传达到公司系统内并跟踪结果。

5、没有尽善尽美的产品，但有百分百满意的服务，我们要以百分百的热情弥补生产过程中可能存在的万分之一的失误。

6、售后服务人员要发挥以一顶十、以后顶前的作用，即使客户对产品产生了不满，也要让他在服务上感到超过期望值。

7、客户满意的标准是：通过你的服务让客户感到买鸿尔的产品就是值!

8、每个客户都是潜在的投诉者，要认真对待每个客户每一次的服务。

9、服务也是一种产品，要经过鸿尔监督人员的验收，合格的标准就是客户的满意!满意!