品牌形象是指一个企业或其某个品牌在市场和社会公众心中所表现出的个性特征,它能够体现出公众,特别是广大消费者对品牌的评价和认知。品牌的形象建立涵盖了多个方面,从品牌的门头Logo、门面的装修风格、产品的视觉体验、店面的经营模式、到店内人员的服务态度,这些元素都是树立品牌形象的关键点,而皮具店如何树立品牌形象,以此来赢取顾客的芳心?
品牌是一种无形资产,能够为企业与个人的发展产生莫大的效益,所以重视品牌形象与不重视品牌形象是两个不同的层面,所带来的效果也有着天囊之别。要想吸引顾客,皮具店要从以下几个方面入手:
一、创造顾客价值和满意
顾客在每一次与商家发生接触时,他们会根据自己的感觉对其产品或服务做出评价,所以对服务质量一刻都不能放松。真正了解顾客,直接面对顾客的一线员工,应被授权决定采取的服务行动,同时负担其更多的责任。
二、做好顾客记录
对店里的常客和大买家要做个人记录。当顾客光临时能像熟识的朋友一样与之交谈为,对其喜好有深入的了解,顾客会由衷的开心和佩服。
三、呈现精致的店面形象
当你定位好皮具店的投资规模与建设的商圈之后,请委托专业的设计师,设计出风格符合品牌定位的店面形象,用行业经验丰富的店面管理者带领皮具加盟商共同携手,从细节着手准备,定能为店面经营取得立竿见影的显著效益。
在皮具店发展的过程中,我们需要不断地为品牌形象加分,店面的每一个活动都要围绕品牌定位来展开,这样更利于店面形象的发展。在面临同质化现象十分严重的皮具行业,想要开家成功的皮具店就要彻底甩开同质化,解决同质化行之有效的方法就是品牌创新,皮具店必须在众多的竞争对手中树立不一样的品牌形象,只有建立出深入人心的品牌形象,将品牌理念不断地创新,才能打造出不被时代所淘汰的成功皮具店。
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