在互联网、线上电商的飞速发展以及疫情阴霾等因素的共同作用下,如今的线下实体经济市场颇为萎靡。比如化妆品行业,大量门店倒闭、品牌纷纷从线下撤退,诸多有想法的创业者也对化妆品门店望而却步。
然而,一片艰难中,也有人如“孤勇者”一般,在逆境中前行,不仅将自己的门店生意经营得风生水起,还在不断扩充规模,朝着更大的目标进发。
她们有人是来自小县城的宝妈,先后经历了前投资门店亏了近20万、突发疫情、怀孕等接踵而至的波折,最后选择加盟化妆品单品牌店的“金字招牌”,事事亲力亲为,一边开店,一边伴随女儿成长;
有人是大城市在职女白领,进入人生瓶颈期后决定利用业余时间开创副业,选择了加盟化妆品单品牌店,挑选合适的店长为合伙人,共同以精细化的服务和管理助力门店经营。
从各自的人生轨迹以及角色上看,她们此前如同永远不会交错的两条平行线,但化妆品单品牌店生意却让二者产生了交集,并在如今风云万变的市场环境下,又以各自不同的路径和方式,将生活和事业都经营得有声有色。
小县城里的“孤勇者”
曾小姐经营的门店之一
2018年,在职场上经历了多年的摸爬滚打后,曾小姐迎来了人生转折点。“当时明显感觉到,作为一名普通上班族,一旦到了一定年龄,就会遇到巨大瓶颈,因此我就萌生了自己创业的想法。”
刚好当时她自己也是荟宝门店的会员顾客,对荟宝产品和服务都有不错的评价和印象,于是对加盟荟宝产生了兴趣。而深入了解荟宝后,她认为荟宝确实符合自己对创业的大部分要求。
首先,她希望从事的创业项目属于大众消费领域,且前期投入不大,风险系数较低。荟宝所处的正是发展潜力大,而且主要面向普通的女性消费群体的化妆品行业。此外,开一家荟宝加盟店的前期投入在10万元左右,一般情况下3至5个月就能回本,属于低风险、高回报的创业项目。
其次,由于既没有创业经验,也没有美业的从业经验,因此她希望能够有专业指导。作为在芦荟单品牌店加盟领域深耕多年的荟宝,有很多像曾小姐这样的“小白”加盟者,不仅积累了丰富的经验,而且拥有一套成熟专业的培训体系。
最后,荟宝虽然是一家已拥有几千家加盟门店的大品牌,但不套路,对于加盟商的管理也很人性化,给人一种很信赖的感觉。
产品和服务上,她认为“荟宝的套餐很清晰,项目也比较多,有眼护、面护、灌肤等等项目,既能有效吸引顾客到店,提高门店客流量,又能提高顾客的忠诚度,提升回购率。”而且以安全有效的产品做先导,再去进行专业的服务,既保障了效果与安全性,也能吸引更多客户。
曾小姐对荟宝的产品和服务也给出了高度赞赏,她表示,目前线下零售店之所以难做,一方面是因为电商的竞争;另一方面是因为疫情阻断了客流。但荟宝加盟店主打的是体验和服务,这是电商没办法取代的,而且荟宝的产品安全、有效,而且拥有众多特色的服务项目,能够吸引更多的消费者进店消费和回购。
在店铺运营以及培训上,针对门店老板和门店员工,荟宝均会提供从品牌到产品再到服务手法等全方位的培训。针对门店不同阶段的需求,提供不同的培训课程,为门店的持续发展赋能。比如举办季度会议,总结经营情况,帮助门店发现弊端问题;培训新品卖点、知识点以及销售技巧等。
而来自品牌团队的温情帮助,也令谈小姐和曾小姐对荟宝品牌更增添了信任感。比如,在谈小姐临盆期间,陕西荟宝品牌团队专门派人到店,协助其安排门店事宜。在日常经营中,遇到缺货、缺小样等问题时,品牌团队也会积极响应,着手解决。
“我刚开第一家店,曾经遇到有一个顾客用完产品觉得有点不舒服,但当时因为没经验,所以不知道该怎么处理。后来联系到品牌方,按照他们给的解决方案操作,不仅帮助这位顾客解决了皮肤不舒服的问题,而且让她对于品牌以及门店更加信赖。”曾小姐如是说道。
另外,在疫情期间,荟宝也给了加盟店很多扶持,比如会员群秒杀活动,进行大幅度让利,不仅让消费者获得了很大的实惠,也提高了门店的销量,切实地帮助加盟商将疫情对于经营的影响降到最低。
荟宝的强力支持,可以说是谈小姐以及曾小姐在经营门店时的“定心丸”,再辅以她们自己的用心经营之道,共同撑起了事业与生活的双丰收。
经营荟宝门店,关键是自己要有决心,去认真努力做,就肯定能做好。谈小姐计划,今年下半年再开出第三个分店。
曾小姐也自己的规划,她表示,虽然疫情尚未结束,但如果有店租合适且人流量较多的场地,再加上有一个合适的店长,那么她会继续开新店。
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